SUPPORT

We zijn een klein team. We lezen elke e-mail.

Vragen, bugs, ideeën — schrijf ons en een mens antwoordt.

Voordat je schrijft

Is Tappel gratis?

Ja — gratis te downloaden, en gratis voor bijhouden, grafieken, meerdere valuta en iCloud-synchronisatie, plus je eerste twee budgetten. Een eenmalige Lifetime-ontgrendeling voegt onbeperkt budgetten, abonnementsradar, widgets, exporteren, reizen, gezinsbudget en verrekenen toe. De persoonlijke app heeft geen abonnement, en dat komt er ook nooit.

Waar zijn mijn gegevens?

Op je telefoon, en in je eigen iCloud als je synchronisatie inschakelt. Er is geen Tappel-server en geen account.

Kost iCloud-synchronisatie extra?

Nee. Synchronisatie loopt via je eigen iCloud, dus je gegevens gaan mee naar een nieuwe iPhone. Tappel ziet er niets van.

Kunnen we gezamenlijke kosten in het gezin verdelen?

Ja. Kies welke categorieën voor het gezin tellen, en markeer elke andere uitgave als gedeeld, alleen voor jou of betaald voor iemand anders. Tappel laat zien wie wat bijdroeg tegenover de afgesproken verdeling — gelijk verdeeld of in jullie eigen delen — en aan het eind van de maand wie wie betaalt; je markeert het als betaald. Onderdeel van Lifetime.

Hoe zit het met terugbetalingen?

Terugbetalingen worden door Apple via de App Store afgehandeld, zoals bij elke aankoop.

Kan ik facturen maken met Tappel?

Alleen als je bedrijf in Polen is geregistreerd. Tappel Business maakt facturen met Poolse btw en werkt met KSeF, het Poolse e-facturatiesysteem. Het wordt alleen in de Poolse App Store verkocht; overal anders is Tappel je persoonlijke uitgaventracker.

Is er een Android- of webversie?

Nee. Tappel is diep verweven met iOS — Shortcuts, de Action Button, widgets — en blijft daar.